DÚVIDAS FREQUENTES​

1 – É SEGURO COMPRAR NA VIOLACEA MODA EVANGÉLICA?

Sim. A loja VIOLACEA Moda Evangélica utiliza a plataforma de pagamento MOIP, empresa conhecida e segura com reconhecimento em todo o Brasil, onde não temos acesso aos seus dados de Cartão de Crédito.

 

2 – QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS PELA VIOLACEA?

Disponibilizamos aos nossos clientes 03 (TRÊS) formas de pagamento para uma melhor comodidade. CARTÃO DE CREDITO em até 6X sem juros e BOLETO BANCÁRIO com 5% de desconto, sendo esses via MOIP. Disponibilizamos ainda a opção DEPOSITO BANCÁRIO, para essa opção entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (64)98423-1098.

 

3 - EXISTE UMA QUANTIDADE MÍNIMA DE PEÇAS QUE POÇO COMPRAR?

Não. Somos uma loja de varejo e enviamos a partir de 01 (uma) peça. Porém para compras acima de de R$299,00 enviamos com Frete Grátis!

 

4 - NÃO SEI OU NÃO CONSIGO COMPRAR PELA INTERNET, O QUE DEVO FAZER?

Nós também temos loja física e dispomos de atendentes para dar suporte a todas as compras. Você pode chamar diretamente no CHAT ONLINE no canto inferior direto de nossa loja ou pelo WhatsApp (64)98423-1098. Mais Opções de Contato Veja na pagina de CONTATO.

 

5 - QUAL O HORÁRIO DE ATENDIMENTO DA VIOLACEA?

Nossa loja virtual funciona 24 horas por dia os 07 dias da semana. Nosso atendimento via Chat, Telefone e WhatsApp é de Segunda a Sexta-Feira das 09 às 18hrs, exceto aos feriados.

 

6 – JA ESCOLHI TODOS OS MEUS PRODUTOS MAIS NÃO CONSIGO FINALIZAR A COMPRA, O QUE DEVO FAZER?

No canto superior diretor tem o item SACOLA, lá ficam salvos todos os produtos que você escolheu, clicando em SACOLA você poderá rever todos os produtos que escolheu e finalizar a compra.

 

7 – EM QUANTO TEMPO MEU PEDIDO SERÁ ENVIADO?

Em até 02 (dois) dias úteis para pagamento efetuados via cartão de crédito e transferência bancária. Pedido efetuados e pagos via Boleto Bancário são liberados em um dia útil após a confirmação do pagamento pela emissora do boleto.

 

8 – OS PRODUTOS ESTÃO TODOS DISPONÍVEIS PARA ENVIO IMEDIATO?

Sim. Todos os itens anunciados em nossa loja estão disponíveis para envio imediato. Disponibilizamos para venda apenas produtos que temos em nosso estoque.

 

09 – VOU RECEBER MEU PRODUTO MESMO MORANDO NO INTERIOR OU EM OUTRO ESTADO?

Sim. Utilizamos os serviços dos CORREIOS para enviar todos os nossos pedidos, entregamos em todas as cidades atendidas pelos Correios. Você recebera o CODIGO DE RASTREIO no email cadastrado no momento da compra para acompanhar a sua encomenda até chegar em sua casa.

 

10 – QUAIS A FORMAS DE ENVIO?

Todos os pedidos com pagamentos confirmados são enviado via Correios por PAC ou SEDEX, o cliente é quem escolhe. Temos a opção FRETE GRATIS para compras acima de R$299,00.

 

11 – SOU LOGISTA, POSSO COMPRAR NO ATACADO?

Não. Somos uma loja de Moda Evangélica Multimarcas, buscamos as melhores marcas do mercado para atender nossas clientes em todo o Brasil, porém só trabalhamos com vendas no varejo.

 

12 – COMPREI NO TAMANHO ERRADO, E AGORA?

Fique Tranquila! Vamos efetuar a troca de seu produto, veja todas es informações na pagina POLÍTICA DE TROCA.

 

Não encontrou sua dúvida?

Entre em contato com nossa equipe que vamos lhe ajudar!

 

 

VIOLACEA Moda Evangelica

 

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CNPJ: 27.766.319/0001-89 Razão Social: THIAGO SOARES DE OLIVEIRA 34194999819Endereço: Rua Guavira Leste Esq. Avenida Orion Sul, 168 - Sala 02 - Centro, Chapadão do Céu - Goias